Weg mit Altem, her mit Neuem: Auch bei der PCR

Wir bieten Ihnen auch zukünftig neue und verbesserte Versionen Ihrer liebsten QIAGEN PCR-Kits an. Zu diesem Zweck werden mehrere alte Produktlinien – wie oben aufgeführt – nach und nach eingestellt. Die Nachfolge-Kits wurden gründlich validiert und werden bereits von Kundinnen und Kunden weltweit genutzt. Wir werden weiterhin die Kommunikation über Kit-Beilagen, E-Mails an Endverbraucher und Einkäufer sowie Benachrichtigungen auf den Produktkatalogseiten aufrechterhalten.

• Eingestellte Produkte werden auch nach dem Einstellungsdatum weiter verkauft, aber nur bis der Bestand erschöpft ist.
• Sehen Sie sich für nähere Details wie das Einstellungsdatum, die detaillierte Produktliste sowie die Höhepunkte der Nachfolgeprodukte oben die produktspezifischen Registerkarten an.
• Um mehr zu erfahren und sich über die Verfügbarkeit von Probe-Kits zu erkundigen, besuchen Sie die Katalogseite eines Nachfolgeprodukts unter www.qiagen.com.
• Um Ihre bestehenden Angebote zu aktualisieren oder über Bestellbedingungen zu sprechen, wenden Sie sich bitte an Ihren QIAGEN Mitarbeiter vor Ort.
• Technische Unterstützung erhalten Sie unter: www.qiagen.com/techsupport-web  oder verwenden Sie die Chatfunktion.

Wie fällt die Leistung des Nachfolge-Kits verglichen mit dem Kit aus, das ich derzeit in Benutzung habe?

QIAGEN hat die Nachfolge-Kits entwickelt, um sowohl Leistung als auch Handhabung, Geschwindigkeit und weitere Merkmale gegenüber der Vorgängerversion zu verbessern. Bitte besuchen Sie die Katalogseite des Nachfolge-Kits, um mehr über diese Merkmale zu erfahren oder das Protokoll herunterzuladen.

Unter der Registerkarte „Product Details“ (Produktdetails), insbesondere im Absatz „Performance“ (Leistung) und dem Abschnitt „Supporting data and figures“ (Unterstützende Daten und Abbildungen), finden Sie Leistungs- und Vergleichsdaten gegenüber den Vorgänger- und anderen gängigen PCR-Kits.

Im Abschnitt „Resources >> Brochures & Guides“ (Ressourcen >> Broschüren und Handbücher) können Sie auch die entsprechenden Produktprofile herunterladen.

Wie kann ich ein Probe-Kit des Nachfolge-Kits anfordern?

Bitte besuchen Sie die Katalogseite des Nachfolge-Kits, um mehr darüber zu erfahren, und klicken Sie auf den Link „Probe-Kit anfordern“. Dadurch wird automatisch ein Anforderungsformular erstellt und Ihre Anfrage abgesendet. Bitte beachten: Die Bestimmungen und rechtlichen Voraussetzungen für die Bereitstellung von Probe-Kits können in Ihrem Land abweichen.

Wie stelle ich eine optimale Leistung des Nachfolge-Kits sicher?

Als allgemeine Regel gilt: Halten Sie sich bitte an das Protokoll des Nachfolge-Kits. Es wurde für die neu entwickelte Kit-Zusammensetzung optimiert und bietet zahlreiche Vorteile wie eine höhere Geschwindigkeit, Ausbeute und Spezifität. Sie werden nur von diesen Verbesserungen profitieren, wenn Sie sich an das empfohlene Protokoll halten. Kopieren Sie nicht die Protokolle anderer oder älterer Kits.

Bei technischen Fragen unterstützt unser technisches Service-Team Sie gern.

Ich verwende das ältere QIAGEN Kit in einem validierten Verfahren oder eine speziell angepasste Version und kann meine Laborroutine nicht einfach ändern. Wie kann ich einen nahtlosen Übergang sicherstellen?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer bei QIAGEN oder kontaktieren Sie uns direkt, wenn die Einstellung der oben aufgeführten Kits für Sie mit signifikanten Problemen verbunden ist. Es ist auch unser Ziel, Ihre fortlaufend funktionsfähige Laborroutine aufrechtzuerhalten und wir sind überzeugt, dass wir die richtige Lösung finden werden. Bitte teilen Sie uns Ihre Anforderungen oder Probleme unter www.qiagen.com/techsupport-web mit oder nutzen Sie die Chatfunktion.

Was sind meine Bestellbedingungen für das Nachfolge-Kit?

Die Geschäftsbedingungen gelten wie auf den Katalogseiten angegeben. Wenn für Ihr Institut oder Kundenkonto spezifische Vereinbarungen oder Anforderungen gelten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer bei QIAGEN. Jede exklusive Vereinbarung muss durch eine ordnungsgemäße Angebotserstellung und Einrichtung implementiert werden, bevor sie in unserem Bestellsystem aktiv wird.