Hilfe zum Online Bestellen

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Ordering online in Austria
Unsere Internetseite verwendet das bekannte Warenkorb Synonym: Sie fügen Ihrem Warenkorb Produkte hinzu, gehen zur Kasse und klicken „Submit“ um Ihre Bestellung an uns abzusenden. Wir schicken Ihnen daraufhin eine Bestätigung per Email. Sie können sich den Inhalt Ihres Warenkorbs jederzeit anschauen. Verwenden Sie hierzu den "Warenkorb"-Link, der sich oben links auf jeder Seite befindet.

Order online

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Was Sie brauchen, um zu bestellen
Produktpreise, Frachtkosten, Bearbeitungskosten und Steuern online sehen
Bestätigung der Bestellung
Sicherheit
Wie Sie Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzufügen
Vorherige Bestellungen erneut bestellen
Den Warenkorb zur späteren Benutzung speichern
Den Warenkorb per Email zu Kollegen schicken
Für andere Länder bestellen
Generelle Informationen über das Bestellen bei QIAGEN
Was Sie brauchen, um zu bestellen
  • Lieferanschrift
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  • Eine gültige Bestellnummer
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Produktpreise, Frachtkosten, Bearbeitungskosten und Steuern online sehen

Sie können ihre kundenspezifischen Preise sehen während Sie unser Online Bestellsystem nutzen. Dafür muss die Lieferadresse, die Sie zum Bestellen verwenden wollen, von unserer Customer Care Abteilung überprüft und mit ihren Preisen verknüpft werden. Dies passiert automatisch und erfolgt normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Bis dies geschehen ist können Sie zwar keine kundenspezifischen Preise sehen, Sie können die Bestellung aber dennoch abschließen. Unser System stellt dabei sicher, dass Sie die korrekten Preise in der Auftragsbestätigung erhalten. Auch alle anderen Kosten, wie Frachtkosten, Bearbeitungskosten und Steuern sind in der Auftragsbestätigung aufgeführt.

Wenn Sie mehrere Lieferadressen angegeben haben, können Sie die Preise für jede dieser Lieferadressen sehen. Wir verwenden standardmäßig die zuletzt verwendete Lieferadresse. Diese können Sie auf allen Seiten, auf denen Preise angezeigt werden, ändern.

Nach erfolgreicher Überprüfung der Lieferadresse, können Sie sehen welche weiteren Kosten (Frachtkosten, Bearbeitungskosten, Steuern) in Rechnung gestellt werden. Diese Kosten werden automatisch berechnet sobald sie "Zur Kasse" angeklickt haben. Hierfür muss die Lieferanschrift ebenfalls, wie zuvor beschrieben, überprüft worden sein.

Bitte beachten Sie, dass die Preise für kundenspezifische Produkte und unsere genspezifische siRNA und Assays (GeneGlobe) erst angezeigt werden, wenn Sie zur Kasse gehen. Aktionspreise können online nicht angezeigt werden. Diese werden Ihnen erst in Ihrer Emailbestätigung zugeschickt.

Bitte loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich, um kundenspezifische Preise zu sehen.

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Bestätigung der Bestellung

Nach der Bestellung werden Sie eine Bestätigung unserer Kundenbetreuung per Email erhalten, die jeweilige Rabatte oder Promotionpreise enthält. Normalerweise erhalten Sie diese Email innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung, es kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen. Wenn Sie am Wochenende oder einem Feiertag bestellen, kann dies auch bis zum nächsten Werktag dauern.

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Sicherheit

Die Bestellung mit unserem Online System ist so sicher wie möglich. Ihre Bestellinformationen werden mit einer 128 bit SSL (secure sockets layer) Technologie verschlüsselt.

Ihre Kundendaten und die Information über Produkte die Sie bestellen werden auch in unseren internen Systemen sicher behandelt, da nur diejenigen Personen Zugriff darauf haben, die Ihre Bestellung bearbeiten.

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Wie Sie Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzufügen

Wenn Sie die Katalognummern der Produkte, die Sie bestellen möchten, kennen.

  • Verwenden Sie den "Mein Warenkorb"-Link den Sie oben auf jeder Seite finden können. Unter diesem können Sie Produkte direkt zu Ihrem Warenkorb hinzufügen können.
  • Geben Sie die Katalognummer(n) ein und klicken Sie auf "Hinzufügen"

Wenn Sie nicht sicher sind welche Produkte Sie brauchen oder Sie ein kundenspezifisches Produkt bestellen möchten (z.B. siRNA, Assays).

  • Durchsuchen Sie unseren Online Katalog und fügen Sie dabei Ihrem Warenkorb Produkte hinzu.

Anmerkung: Sie können sich den Inhalt Ihres Warenkorbs jederzeit anschauen. Verwenden Sie hierzu den "Warenkorb"-Link, der sich oben links auf jeder Seite befindet.

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Vorherige Bestellungen erneut bestellen

Sie können bereits getätigte Bestellungen erneut bestellen (dies ist sinnvoll, wenn Ihre Bestellungen generell die gleichen Produkte beinhalten). Um Ihre letzten Bestellungen aufzurufen, melden Sie sich an und verwenden den "Mein Konto"-Link, der sich oben links auf jeder Seite befindet.

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Den Warenkorb zur späteren Benutzung speichern

Sie können Ihren Warenkorb speichern und zu einem späteren Zeitpunkt bestellen.

Dies ist nützlich, wenn Sie nicht die Zeit haben die Bestellung abzuschließen, Sie noch etwas vor der Bestellung überprüfen müssen oder Sie die Zustimmung von jemand anderem einholen müssen bevor Sie bestellen können. Um Ihren Warenkorb zu speichern, fügen Sie die Produkte wie gewohnt hinzu und klicken auf den Speichern Link unter dem Warenkorb. Sie werden daraufhin gebeten sich anzumelden, wenn Sie dies nicht schon getan haben.

Sobald Sie sich angemeldet haben wird Ihr Warenkorb automatisch gespeichert. Sie können den Warenkorb zu jedem Zeitpunkt wieder herstellen und Ihre Bestellung abschließen. Um Ihren gespeicherten Warenkorb aufzurufen, loggen Sie sich ein und verwenden Sie den "Mein Konto"-Link, der sich oben links auf jeder Seite befindet.

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Den Warenkorb per Email zu Kollegen schicken

Ferner können Sie einen Einkausfwagen zusammenstellen und ihn zu jemand anderem versenden. Dies ist nützlich wenn jemand anderes Ihre Bestellung aufgibt oder Sie für jemand anderen die Bestellung aufgeben.

Um Ihren Warenkorb zu versenden, fügen Sie die Produkte wie gewohnt hinzu, und klicken auf den Versenden Link unter dem Warenkorb. Sie werden daraufhin gebeten Ihren Namen, Ihre Email Adresse sowie die Email Adresse der Person einzugeben, der Sie den Warenkorb schicken möchten. Die Person, der sie den Warenkorb schicken, erhält daraufhin einen Link, der verwendet werden kann um den Inhalt Ihres Warenkorbs anzusehen und gegebenenfalls zu bestellen.

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Für andere Länder bestellen

Auf unserer Internetseite ist es nicht möglich Adressen in anderen Ländern anzugeben. Wenn Sie für andere Länder bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.

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Generelle Informationen über das Bestellen bei QIAGEN

Um weitere Informationen zu erhalten, lesen Sie bitte unsere generellen Bestellinformationen oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Bei weiteren Fragen zum Onlinebestellsystem wenden sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.

Feedback über unsere Internetseite senden Sie bitte direkt an den Webmaster@qiagen.com.

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